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丛一楼装饰集团总裁直通号正式开通了!让您的声音直通总裁

发布更新时间:2020/5/19 9:30:05 浏览次数: 文章来源:企业供稿 手机阅览本文


  一键直达、快速响应、服务到底!一个能让丛一楼装饰集团旗下丛一楼装饰、英泰装饰、尚美乐家装饰三大家装品牌的客户直达总裁的微信号——丛一楼装饰集团总裁直通号正式开通了!

  从现在起,当您在装修全过程中遇到棘手的问题,为您服务的门店无法解决问题,拨打400-723-0116售后热线仍遇到阻碍时候,您就可一键直达总裁,总裁也将认真的倾听每一位客户的心声,快速解决每一位业主的疑问。

 



  识别二维码直通总裁号

  5月10日,在面向全省业主的周年庆大庆“全省狂欢日”在线直播中,丛一楼装饰集团总裁汪振华先生,向全省的业主郑重地推出了总裁直通号,并在直播中现场承诺,凡在丛一楼装饰集团18周年庆期间定单的客户,在集团旗下丛一楼装饰、英泰装饰、尚美乐家装饰任意一个品牌,任意一家门店施工,遇到问题不能在该门店进行有效解决时,拨打400-723-0116售后热线仍遇到阻碍时,就可扫码直通总裁,我们必将给您一个满意的答复。





  直播现场推出总裁直通号

  装修价格不能低开高走,装修材料不能以次充好,营销广告不能玩文字游戏搞虚假宣传,所有工程都要按施工标准来进行……在装饰行业摸爬滚打18年的丛一楼装饰集团总裁汪振华先生深知不做好这些,就是在自己给自己挖坑!

  想要把企业做大做强,就要将“诚信”放在首位

  经2019年度江西家居消费满意度调查发现,选择家装公司的业主不在少数,但消费满意度普遍不高。合同暗藏陷阱。装着装着要加钱、材料出现偷工减料的情况、工期一拖再拖、售后服务不到位……众多问题成为了业主的槽点。

  家装消费满意度低、业主“不放心”

  家装行业是信任度严重缺失的行业,这主要由于从业者诚信的缺失造成了客户对行业失去信心。如何突破家装企业与客户的信任屏障?如何提高业主对装饰公司的满意度?如何让业主在装饰公司有愉快的消费体验?这些都是丛一楼装饰集团总裁及管理层一直在思考的问题。



  全国《消费者家装满意度调查》

  作为一个负责任的企业,我们不怕暴露自己的问题,我们不回避客户的投诉,我们敢于公布总裁自己的联系方式,为难自己,成就客户,要重塑家装行业,就要先重塑自己,向自己开刀。

  我们要直面客户的投诉,因为解决问题才是我们共同的期待。只要问题得到了解决,投诉客户也就自然变成了满意客户。只要客户的满意度提高了,客户自然愿意将更多的亲朋好友推荐给我们。


  丛一楼装饰集团成立18年来,总裁汪振华先生一直将质量与服务放在首位。为了提升工地质量,2010年成立了质检部门并设置了七级巡检制度。为了把好质量关,推出10项砸无赦,每月工地大检查,汪总都会亲自挂帅,并随身带着质量锤,对不达标工程坚决砸掉重做。







  用心装好房子,一直是我们的头等大事。用心服务好客户,才能得到客户的尊重。为了让客户快速的反映问题,集团专设400全国免费服务电话,在装修过程中遇到任何问题,都可拔打电话进行反馈。

  做服务,我们一直都是认真的。我们为客户提供的是无忧售后,并给予客户服务十大承诺。这是对客户最坚实的服务保障,有了这份服务保障,才能让客户放心的把房子交给我们!


  为了提升满意度,公司安排专员进行客户满意度调查,调查结果直接影响各岗位的月度绩效考核。工程完工后,定期对客户进行电话回访。24小时维护机制,只要您有售后问题,从提交问题开始2小时响应,8小时到场勘察,24小时确定维修方案。集团每年还举办“客户服务月活动”,为客户进行上门维修服务。


  经过多年的努力,公司的满意度目前已呈逐年上升的趋势。为了做到尽善尽美,为了真正想客户所想,让客户一键反映装修问题,反映问题无障碍,反馈解决问题更迅速,集团汪总决定开通总裁直通号,真实的反馈客户真实心声。

  也希望客户在丛一楼装饰集团,能够拥有愉快的装饰体验,丛一楼装饰集团将不遗余力,以客户的利益为出发点,用心做好每一次服务。丛一楼装饰集团的新老客户,当您遇到装修疑难杂症时,欢迎扫码总裁直通号,与总裁0距离沟通,感谢您的信任与支持!



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